Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

01 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, lưu trữ, xử lý và sử dụng thông tin cá nhân liên quan đến người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của nền tảng vipwjn tại địa chỉ vipwjn.tech và các tên miền liên kết.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và các tỉnh thành khác trên toàn quốc. Chính sách được viết bằng tiếng Việt và trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

Chính sách này không áp dụng đối với các trang web của bên thứ ba mà vipwjn có thể liên kết đến trong một số bối cảnh thông tin. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cho họ.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều — vipwjn không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND), ảnh chụp tài liệu tùy theo yêu cầu của quy trình xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được cung cấp khi thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền bằng VNĐ.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng vipwjn.

2.2. Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và loại thiết bị (máy tính, điện thoại, máy tính bảng).
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian dừng lại, thao tác nhấp chuột, lịch sử tìm kiếm trong trang và hành trình điều hướng trên vipwjn.tech.
• Dữ liệu giao dịch và cược: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả và số dư tài khoản ở từng thời điểm.
• Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại Mục 7 của chính sách này.

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

vipwjn sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và duy trì tài khoản người dùng; xác thực danh tính khi đăng nhập; xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép người dùng tham gia các trò chơi Baccarat live dealer, đá gà trực tiếp, nổ hũ, Rồng và Hổ cùng các dịch vụ khác trên nền tảng vipwjn.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC, phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người dùng một cách nhanh chóng và chính xác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tối ưu hóa giao diện dựa trên sở thích và lịch sử sử dụng của bạn.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam; cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Truyền thông và khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng mới và thông tin hữu ích — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ở dạng tổng hợp, không nhận dạng cá nhân) để cải thiện hiệu năng, giao diện và chất lượng dịch vụ vipwjn.

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân tại vipwjn được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với Chính sách bảo mật này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi — tuy nhiên, việc rút đồng ý có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp các dịch vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã chấp nhận, bao gồm xử lý giao dịch tài chính và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các yêu cầu bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích chính đáng: Trong một số trường hợp, chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích chính đáng của vipwjn (ví dụ: phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống) với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

05 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

vipwjn không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác sau:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV hoặc các phương thức thanh toán khác, thông tin giao dịch cần thiết sẽ được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tương ứng để xử lý giao dịch. Các đối tác thanh toán này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn ngành.

5.2. Nhà cung cấp phần mềm trò chơi

Một số dữ liệu kỹ thuật và hành vi chơi game được chia sẻ với các đối tác cung cấp phần mềm live dealer và trò chơi trực tuyến nhằm đảm bảo tính toàn vẹn và chính xác của kết quả trò chơi.

5.3. Cơ quan chức năng

vipwjn sẽ tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, cơ quan quản lý nhà nước hoặc tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

06 Lưu Trữ & Bảo Vệ Dữ Liệu

6.1. Địa điểm lưu trữ

Dữ liệu người dùng của vipwjn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật có kiểm soát vật lý và điện tử nghiêm ngặt. Mọi quá trình truyền dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ vipwjn đều được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.

6.2. Thời gian lưu trữ

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và còn hoạt động.
• Dữ li ệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
• Dữ liệu giao dịch: Hồ sơ giao dịch nạp/rút tiền được lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động xóa sau khi phiên đăng nhập kết thúc hoặc theo thời hạn được thiết lập (xem Mục 7).

6.3. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho mọi kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa mật khẩu một chiều bằng thuật toán bcrypt — ngay cả nhân viên vipwjn cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Tường lửa (firewall) nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng hệ thống hàng quý.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có thể bật tùy chọn cho tài khoản người dùng.
• Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động và phân tán địa lý đảm bảo không mất dữ liệu.

07 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

vipwjn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động đúng của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

7.1. Cookie thiết yếu

Những cookie này là bắt buộc để nền tảng vipwjn hoạt động đúng chức năng. Chúng bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie lưu trạng thái giỏ cược. Bạn không thể tắt các cookie này nếu muốn sử dụng dịch vụ.

7.2. Cookie phân tích hiệu năng

Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web — trang nào được truy cập nhiều nhất, tốc độ tải trang, và các điểm cần cải thiện. Dữ liệu thu thập ở dạng tổng hợp, không nhận dạng cá nhân.

7.3. Cookie tùy chỉnh

Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và danh sách trò chơi yêu thích để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn mỗi lần truy cập.

7.4. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie phân tích và tùy chỉnh có thể làm giảm một số tính năng cá nhân hóa, nhưng không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ cơ bản.

08 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng vipwjn, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu thực hiện quyền sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] kèm theo thông tin xác minh danh tính của bạn. Chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin để xác thực danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ quyền lợi của bạn.

09 Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ vipwjn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

vipwjn áp dụng các biện pháp kỹ thuật để xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký, bao gồm yêu cầu cung cấp thông tin ngày sinh và có thể yêu cầu xác minh tài liệu tùy từng trường hợp. Tìm hiểu thêm về cam kết chơi có trách nhiệm của chúng tôi tại trang Chơi có trách nhiệm.

10 Thay Đổi Chính Sách

vipwjn có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ vipwjn.tech ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo trong khu vực quản lý tài khoản cá nhân khi bạn đăng nhập.

Ngày cập nhật gần nhất được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vipwjn sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để yêu cầu xóa tài khoản.

11 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vipwjn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Nếu sau khi liên hệ với vipwjn mà khiếu nại của bạn vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.