Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng vipwjn

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "vipwjn", "chúng tôi", "nền tảng": chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền vipwjn.tech và các tên miền liên quan.
• "Người dùng", "thành viên", "bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của vipwjn.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ trò chơi, tính năng cược, công cụ quản lý tài khoản, chương trình khuyến mãi và các tiện ích khác do vipwjn cung cấp.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ vipwjn.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng cho mọi giao dịch trên nền tảng.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập nền tảng vipwjn từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

02 Điều Kiện Đăng Ký & Sử Dụng Tài Khoản

2.1. Yêu cầu độ tuổi

2.2. Một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản vipwjn duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan cùng toàn bộ số dư trong đó.

2.3. Tính chính xác của thông tin

Khi đăng ký, người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối rút tiền hoặc đóng tài khoản.

2.4. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. vipwjn không cho phép chuyển nhượng, chia sẻ hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ vipwjn ngay lập tức qua email [email protected].

03 Xác Minh Danh Tính (KYC)

Để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng, vipwjn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.

3.1. Tài liệu yêu cầu

• Ảnh chụp hoặc bản scan Căn cước công dân (CCCD) / Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Ảnh selfie của người dùng cầm CCCD/CMND (do bộ phận hỗ trợ yêu cầu khi cần thiết).
• Bằng chứng phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử) trong một số trường hợp cụ thể.

3.2. Từ chối xác minh

Nếu người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh theo yêu cầu, vipwjn có quyền tạm giữ các giao dịch đang chờ xử lý hoặc hạn chế quyền truy cập tài khoản cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp thuận

vipwjn chấp nhận giao dịch nạp và rút tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, thẻ Visa và Mastercard. Danh sách này có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2. Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: Số dư được cộng vào tài khoản trong vòng 1–3 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.

4.3. Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý: Trung bình 5–30 phút trong giờ hành chính, tối đa 24 giờ đối với các yêu cầu cần xem xét thêm.
• Tiền rút về phương thức thanh toán mà người dùng đã sử dụng để nạp. Trong một số trường hợp, vipwjn có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt rút tiền.
• Số dư thưởng (bonus) phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi có thể rút.

05 Quy Định Đặt Cược

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một lượt cược được xem là hợp lệ khi được đặt và xác nhận thành công trên hệ thống vipwjn trước khi sự kiện/ván chơi bắt đầu theo quy định của từng loại trò chơi. Kết quả do hệ thống vipwjn ghi nhận là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc.

5.2. Lỗi hệ thống

Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả của một hoặc nhiều ván cược, vipwjn có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người dùng. Quyết định của vipwjn trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

5.3. Giới hạn cược

vipwjn áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. vipwjn có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.

06 Khuyến Mãi & Thưởng

6.1. Điều kiện chung

Tất cả chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi khác của vipwjn đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) và điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.

6.2. Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

• Sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một chương trình khuyến mãi nhiều lần.
• Sử dụng kỹ thuật đặt cược hai chiều (hedging) để vô hiệu hóa rủi ro trong khi hưởng lợi từ bonus.
• Phối hợp với người chơi khác nhằm mục đích rút bonus mà không chịu rủi ro cược thực sự.

07 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ vipwjn:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc đánh cắp danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ kỹ thuật khác nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vipwjn cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của vipwjn.
• Quấy rối, đe dọa hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Đặt cược thay mặt cho bên thứ ba hoặc nhận tiền cược từ người khác để đặt trên nền tảng vipwjn (hoạt động môi giới cá cược).

Bất kỳ hành vi nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

08 Chơi Có Trách Nhiệm

vipwjn cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm. Cờ bạc trực tuyến chỉ nên là một hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết các vấn đề tài chính.

8.1. Công cụ tự kiểm soát

Người dùng có thể chủ động yêu cầu kích hoạt các công cụ kiểm soát sau bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Hạn chế tổng số tiền nạp trong khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua: Tự động dừng chơi khi tổng thua lỗ đạt mức đặt trước.
• Nghỉ ngơi tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (từ 6 tháng đến 5 năm) — không thể hủy trong thời gian hiệu lực.

09 Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của vipwjn — được coi là bộ phận không tách rời của điều khoản sử dụng này. Bằng cách chấp nhận điều khoản này, người dùng cũng đồng thời chấp nhận Chính sách bảo mật của vipwjn.

vipwjn áp dụng tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch và lưu trữ dữ liệu, cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vipwjn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của vipwjn.
• Hành động hoặc quyết định cá nhân của người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ, bao gồm kết quả thua cược hợp lệ.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc không đầy đủ.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi và dịch vụ thanh toán đối tác.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của vipwjn đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây ra trách nhiệm xảy ra.

11 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Quyền của vipwjn

vipwjn có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc hoạt động đáng ngờ.
• Không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

11.2. Xử lý số dư khi đóng tài khoản

Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, lạm dụng hệ thống), toàn bộ số dư trong tài khoản sẽ bị tịch thu. Trong các trường hợp đóng tài khoản thông thường khác, số dư thực (không bao gồm bonus chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

11.3. Quyền của người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

vipwjn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản sử dụng này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên giao diện trang web tại vipwjn.tech.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong khu vực quản lý tài khoản cá nhân.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vipwjn sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng cần ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản ngay.

13 Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ vipwjn sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên nỗ lực giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi có tranh chấp phát sinh.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, tranh chấp có thể được đưa ra hòa giải theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Tòa án: Trường hợp hòa giải không giải quyết được, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để xét xử theo quy định pháp luật.